Studio Zakai

Algemene voorwaarden van Studio Zakai B.V.

Wij adviseren je deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen zodat je op de hoogte bent van je rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst tussen jou en ons. Jij wordt in deze Algemene Voorwaarden aangeduid als de Opdrachtgever. We kiezen gemakshalve voor de mannelijke vorm, maar bedoelen daar waar "hij" staat uiteraard ook "zij".

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met hoofdletters aangeduide termen steeds de hiernavolgende betekenis:

  • Studio Zakai B.V.: de besloten vennootschap Studio Zakai B.V., gevestigd en kantoorhoudende te (1031 KB) Amsterdam aan Spadinalaan 459;
  • Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Studio Zakai B.V.;
  • Dienst: de dienst die door Studio Zakai B.V. wordt verricht;
  • Intellectuele Eigendomsrechten: alle intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede daaraan verwante rechten zoals rechten ten aanzien van knowhow en domeinnamen;
  • Opdrachtgever: jij, de opdrachtgever en wederpartij van Studio Zakai B.V. bij de Overeenkomst;
  • Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Studio Zakai B.V. en Opdrachtgever waarin de specificaties van de Diensten zijn opgenomen;
  • Partij(en): Studio Zakai B.V. en/of Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst tussen Studio Zakai B.V. en Opdrachtgever. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  2. Afwijkingen van en aanvullingen op de Overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Partijen zijn overeengekomen.
  3. Wanneer Studio Zakai B.V. andere partijen inschakelt om de Diensten te leveren, dan zijn deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing op de uitvoering van de Diensten door deze andere partij.
  4. Studio Zakai B.V. is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen worden één (1) maand na bekendmaking van kracht. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden hebben geen effect voor een bestaande Overeenkomst.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

  1. Offertes en aanbiedingen van Studio Zakai B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur is opgenomen. Wanneer geen termijn voor aanvaarding is opgenomen, vervalt de offerte altijd na verloop van een maand.
  2. Indien de Opdrachtgever zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan Studio Zakai B.V. een opdracht verstrekt, is Studio Zakai B.V. pas aan deze opdracht gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de Opdrachtgever heeft bevestigd.
  3. Een offerte voor de levering van meerdere Diensten verplicht Studio Zakai B.V. niet tot levering van een deel van de Diensten in deze offerte tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
  4. Aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen en/of nieuwe opdrachten.

Artikel 4. De Dienst en dienstniveaus

  1. Studio Zakai B.V. verricht haar Diensten altijd volgens een inspanningsverplichting en zij geeft geen garantie ten aanzien van de resultaten van haar dienstverlening, tenzij Partijen expliciet schriftelijk anders overeenkomen.
  2. Studio Zakai B.V. zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen die aan een professionele partij worden gesteld uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Studio Zakai B.V. het recht om bepaalde werkzaamheden te doen uitvoeren door derden, ter beoordeling van Studio Zakai B.V. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Alleen wanneer dat expliciet schriftelijk is bepaald in de Overeenkomst, geldt een overeengekomen termijn als een fatale termijn. In alle andere gevallen geldt een overeengekomen termijn als indicatief.
  4. Studio Zakai B.V. is gerechtigd tot uitvoering van de werkzaamheden in gedeelten of fasen, waarbij ieder gedeelte of elke fase afzonderlijk kan worden gefactureerd.
  5. Voor zover de Dienst een doorlopende, gehoste dienst betreft, streeft Studio Zakai B.V. naar een beschikbaarheid die past bij een professionele partij, op best-effort-basis. Studio Zakai B.V. geeft geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
  6. Buiten de invloedssfeer van Studio Zakai B.V. vallen in elk geval storingen of wijzigingen bij toeleveranciers en sub-verwerkers (waaronder AI-modelaanbieders, de databank- en hostingprovider en de workflow-omgeving), internet- en netwerkstoringen, en overmacht. Dergelijke gebeurtenissen tellen niet mee bij de beoordeling van de dienstniveaus.
  7. Studio Zakai B.V. mag onderhoud uitvoeren en updates (waaronder modelupdates) doorvoeren; ingrijpend gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantoortijden uitgevoerd.
  8. Support is beschikbaar op werkdagen. Studio Zakai B.V. streeft naar een eerste reactie binnen één (1) werkdag. Genoemde reactietijden zijn streefwaarden en geen garanties.

Artikel 5. Verplichtingen Opdrachtgever

  1. De Opdrachtgever verplicht zich om aan Studio Zakai B.V. alle noodzakelijke gegevens te verschaffen en medewerking te verlenen die Studio Zakai B.V. nodig heeft om de Diensten te verrichten. Studio Zakai B.V. mag de werkzaamheden opschorten zo lang Opdrachtgever niet aan de verplichting in deze bepaling voldoet. Studio Zakai B.V. is nooit aansprakelijk voor enige schade en/of vertraging die is ontstaan door het niet, niet tijdig, of gebrekkig voldoen aan de in dit artikel bedoelde informatie- en medewerkingsplicht.

Artikel 6. Beëindiging van de Overeenkomst

  1. De duur van de Overeenkomst is in de Overeenkomst zelf bepaald.
  2. Het is Studio Zakai B.V. toegestaan een Overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Studio Zakai B.V. is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding en/of financiële compensatie als gevolg van een (tussentijdse) opzegging.
  3. In afwijking van artikel 7:408 BW mag de Opdrachtgever de Overeenkomst niet tussentijds beëindigen, tenzij in de Overeenkomst anders is bepaald.
  4. Elk der Partijen heeft het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang op te zeggen wanneer de andere Partij failliet gaat of aan de andere Partij surseance van betaling wordt verleend, alsmede wanneer het bedrijf van de andere Partij wordt opgeheven of een liquidatie ondergaat.
  5. Wanneer de Overeenkomst op enig moment wordt ontbonden en er op dat moment reeds Diensten zijn verricht, zullen de reeds uitgevoerde Diensten en de daaraan verbonden betalingsverplichting van de Opdrachtgever geen onderwerp zijn van enige ongedaanmakingsverplichting, tenzij de Opdrachtgever kan bewijzen dat Studio Zakai B.V. in verzuim is met betrekking tot specifiek die Diensten. Bedragen die voorafgaand aan de ontbinding door Studio Zakai B.V. zijn gefactureerd in verband met de reeds door haar naar behoren verrichte of geleverde prestaties blijven volledig verschuldigd en zijn onmiddellijk opeisbaar op het moment van ontbinding.
  6. De Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Studio Zakai B.V. vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

Artikel 7. Vergoeding en Betaling

  1. Alle bedragen zoals genoemd in een aanbieding, offerte of Overeenkomst luiden in Euro's en worden vermeld exclusief BTW en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Opdrachtgever dient de factuur binnen een termijn van veertien dagen na de factuurdatum volledig te voldoen. Deze betalingstermijn geldt als fatale termijn en Opdrachtgever is dan ook zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, wanneer er niet tijdig betaald wordt.
  3. Indien Opdrachtgever van mening is dat het bedrag van de factuur onjuist is, of dat er enige andere onvolkomenheid is in de factuur, dient hij Studio Zakai B.V. hiervan onmiddellijk in kennis te stellen, met overlegging van overtuigend bewijs van haar standpunt. Betwisting van (een deel van) een factuur schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever ten aanzien van (het onbetwiste deel van) een factuur niet op.
  4. Studio Zakai B.V. is gerechtigd om haar tarieven op ieder gewenst moment aan te passen. Studio Zakai B.V. zal de Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden voorafgaand aan een tariefswijziging daarvan op de hoogte stellen. Indien Studio Zakai B.V. een tariefswijziging heeft aangekondigd, mag de Opdrachtgever de Overeenkomst opzeggen tot het moment dat de tariefswijziging van kracht wordt. De Opdrachtgever moet daarbij een opzegtermijn van een maand in acht nemen.
  5. Studio Zakai B.V. is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks te verhogen conform het Consumentenprijsindexcijfer, zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek, zonder dat dit voor de Opdrachtgever het recht oplevert om de Overeenkomst op te zeggen of anderszins te beëindigen.
  6. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling, de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40,00.

Artikel 8. Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten die rusten op documenten of materialen die Opdrachtgever aan Studio Zakai B.V. in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst overhandigt, blijven te allen tijde bij Opdrachtgever. Opdrachtgever verstrekt aan Studio Zakai B.V. een wereldwijde, niet-exclusieve en sublicentieerbare licentie om de aangeleverde materialen te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.
  2. De Intellectuele Eigendomsrechten die bij het aangaan van de Overeenkomst bij Studio Zakai B.V. berusten, blijven bij Studio Zakai B.V.
  3. Indien en voor zover er bij de uitvoering van de Overeenkomst Intellectuele Eigendomsrechten ontstaan op het resultaat van de Diensten, zullen deze Intellectuele Eigendomsrechten berusten bij Studio Zakai B.V.
  4. Onder de voorwaarde dat Opdrachtgever aan al haar (betalings)verplichtingen onder de Overeenkomst heeft voldaan, verkrijgt de Opdrachtgever een beperkte, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om gebruik te maken van de Intellectuele Eigendomsrechten op het resultaat van de Diensten.
  5. In afwijking van lid 3 en 4 gaan bij een website of maatwerk waarvan in de Overeenkomst of op studiozakai.com staat dat de code van Opdrachtgever wordt, de Intellectuele Eigendomsrechten op de voor Opdrachtgever gemaakte code en content over op Opdrachtgever zodra hij alle bedragen voor die oplevering heeft voldaan. Herbruikbare onderdelen, gereedschap en kennis van Studio Zakai B.V. blijven van Studio Zakai B.V.; Opdrachtgever krijgt daarop een eeuwigdurende, niet-exclusieve licentie voor zover nodig om die code te gebruiken.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van Studio Zakai B.V. is beperkt tot vergoeding van directe schade ongeacht de reden voor de aansprakelijkheid.
  2. Onder directe schade wordt alleen verstaan:
    • Zaakschade, uitsluitend in de zin van afdeling 3 titel 3 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek;
    • Redelijke kosten ter voorkoming van zaakschade, voor zover de Opdrachtgever kan aantonen dat deze onkosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade in de zin van de Overeenkomst;
    • Redelijkerwijs door de Opdrachtgever gemaakte onkosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, voor zover de vaststelling verband houdt met directe schade in de zin van de Overeenkomst;
    • Redelijkerwijs gemaakte kosten die de Opdrachtgever moet maken om de prestatie van Studio Zakai B.V. te laten beantwoorden aan de Overeenkomst.
  3. Studio Zakai B.V. is niet aansprakelijk voor andere schade dan directe schade, zoals winstderving, omzetderving, verlies van verwachte besparingen en overige soortgelijke financiële verliezen, evenals verlies van goodwill of goede naam of reputatie en alle andere schade die niet valt onder de hiervoor genoemde directe schade.
  4. Voor zover Studio Zakai B.V. aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de vergoeding die Opdrachtgever onder de Overeenkomst heeft betaald over de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.
  5. Het recht van de Opdrachtgever om schadevergoeding te eisen vervalt in elk geval één (1) jaar nadat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden die de schade heeft veroorzaakt.
  6. In geval van overmacht, waaronder mede begrepen storingen of tekortkomingen van toeleveranciers en sub-verwerkers van Studio Zakai B.V., worden de verplichtingen van Studio Zakai B.V. opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder dat Studio Zakai B.V. tot enige schadevergoeding is gehouden. Duurt de overmacht langer dan dertig (30) dagen, dan is elk der Partijen bevoegd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadeplicht.

Artikel 10. Gegevensbescherming

  1. Voor zover Studio Zakai B.V. bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt Studio Zakai B.V. op als verwerker en Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Op die verwerking is de tussen Partijen gesloten Verwerkersovereenkomst van toepassing.
  2. Bij gehoste AI-diensten heeft elke opdrachtgever een volledig van andere opdrachtgevers afgescheiden omgeving; er worden geen (persoons)gegevens tussen opdrachtgevers gedeeld.

Artikel 11. Varia

  1. Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en/of verplichtingen zonder toestemming van Studio Zakai B.V. aan een derde over te dragen, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst niet geldig of niet bindend is of wordt, dan blijven Partijen gebonden aan de overige bepalingen. Partijen zullen dan in goed overleg de ongeldige bepalingen vervangen door een andere die wel geldig is en die de bedoeling van Partijen zoveel mogelijk benadert.
  3. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit de Overeenkomst dienen in eerste aanleg te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Zakai B.V. gevestigd is.